Organization Readiness Maturity Model
Standortbestimmung zur digitalen Transformation von öffentlichen Verwaltungen
Model zur Standortbestimmung und Zielsetzung der Bereitschaft zur digitalen Transformation in öffentlichen Verwaltungen in der Schweiz
Das Thema Digitalisierung ist in den Köpfen der öffentlichen Verwaltung angekommen. Wobei bereits an dieser Stelle eine Präzisierung notwendig ist, es handelt sich um eine digitale Transformation der Verwaltung, welche angestrebt wird.
Auf strategischer Ebene werden viele Grundlagen ausgearbeitet, welche den Weg für eine möglichst nachhaltige digitale Transformation der öffentlichen Verwaltung bereiten sollen. Es werden Deklarationen unterzeichnet, Strategien beschlossen, Architekturen angedacht, Standards erarbeitet und vieles mehr. Das ist grundsätzlich sehr zu begrüssen.
Doch was passiert auf der operativen Ebene, da wo der Kontakt zu den Bürgern und Unternehmen stattfindet? Wie sieht es in den betroffenen Organisationen aus, welche durch ihre tägliche Arbeit wichtige Services für private und Institutionelle Benutzer anbieten? Es scheint, dass vielerorts auch auf dieser Ebene eine konkrete Absicht besteht, sich einer digitalen Transformation zu öffnen und sich auf den langen Weg hin zu einem primär digitalen Service-Angebot (digital-by-default) zu begeben.
Wo genau steht eine Organisation hinsichtlich digitaler Kompetenzen und der Kompetenz zur Veränderung heute? Wohin genau wollen soll sie sich entwickeln? Welche Zwischenschritte sind auf diesem Weg notwendig? Was kann bereits heute getan werden, um ohne grosses Budget und konkrete Investitionen, Schritte in hin zu einer digital transformierten Verwaltung zu gehen? Um solche Fragen zu beantworten, soll der folgende Leitfaden eine kleine Hilfestellung geben.
Kernelement dieses Leitfadens ist das Organization Readiness Maturity Model, mit welchem für bestimmte Bereitschaftsfaktoren Reifegrade der Organisation für den aktuellen Stand und den Zielzustand zugewiesen werden können. Das Modell basiert auf einem Architekturelement aus dem Rahmenwerk der Open Group und wurde durch uns auf die öffentliche Verwaltung in der Schweiz angepasst.
Den Leitfaden stellen wir Ihnen im Rahmen unserere #queogov Initiative kostenlos zur Verfügung. Weiter unten gehts zum direkten Download.